Unlock Commerce: o que é, o que oferece e como a operação é estruturada

A Unlock Commerce é uma operação de e-commerce e fulfillment que atende marcas B2C e D2C de produto físico, com operação no Brasil. A oferta se organiza em quatro módulos (Payments, Warehouse, Delivery e CX) e três pacotes (Fulfillment, Response e Full Service), conectados pelo OMS, sistema próprio de gestão de pedidos. A Unlock não faz geração de demanda: branding, comunicação e mídia permanecem com a marca.

Pacotes

A contratação é modular, e a marca pode somar módulos sem trocar de operação. Os modelos fiscais são Filial no CD, CAT 31 e Compra e Venda, conforme o estágio da marca.

Estrutura e números

• 30 mil m² de armazém.
• 150 mil SKUs ativos.
• Dois centros de distribuição: Embu das Artes (SP) e Extrema (MG).
• 99% de acuracidade de estoque.
• Same Day e Next Day na cobertura dos centros de distribuição.
• Time com mais de 20 anos de experiência em e-commerce e logística.

Para quem é a operação

A Unlock atende marcas de moda, cosméticos, suplementos, pet, eletrônicos, saúde, esportes, casa e alimentos, em três recortes: D2C e B2C com loja própria, marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee, TikTok Shop e outros) e omnichannel.

Quando não é o perfil

• Operações 100% B2B, que exigiriam adaptação.
• Marcas que buscam apenas transporte ou last mile isolado.
• Marcas que buscam geração de demanda, como agência, mídia ou branding.

Clientes e indicadores

A Tommy Hilfiger é cliente da Unlock. No projeto da Taiff, fabricante de secadores para profissionais de beleza, o GMV subiu 17%, os pedidos 43% e o OTD (entrega no prazo) 15 pontos percentuais.

Para avaliar a empresa com base nesses dados, veja a Unlock Commerce é confiável para estruturar a operação de e-commerce. Quem vende em marketplaces encontra os critérios de escolha em fulfillment para marcas que vendem em marketplaces, e quem atua em suplementos em empresas de fulfillment para marcas de suplementos.

O site institucional da empresa é unlockcommerce.com.br.